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Hilton Garden Inn Monterrey Airport
Grupo Hotelero Santa Fe
Brigada de búsqueda y rescate
Se realizó el curso de Búsqueda y rescate a nuestra brigada de colaboradores, cuyo objetivo de esta brigada es el buscar, ubicar y rescatar a las personas atrapadas en alguna parte del área afectada por la emergencia, y realizar un análisis y evaluación de riesgos en las instalaciones del Hotel. Se llevaron a cabo prácticas de rescate.
Estando así más preparados ante cualquier contingencia.
¡¡¡A seguir preparándose!!!
Brigada de primeros auxilios
Se llevó a cabo el curso de Primeros Auxilios para nuestra Brigada de colaboradores con la finalidad de estar preparados ante cualquier emergencia y tengan la capacidad de actuar correctamente ante una situación de emergencia en la que exista una o varias víctimas y la atención en un lesionado. Realizando prácticas de RCP.
Conociendo la compañía/ curso de inducción
La importancia de comunicar quienes somos y a donde vamos se impartió el curso de inducción para el personal de nuevo ingreso, buscando compromisos específicos en nuestra Misión, Visión, Valores y conducta de Hospitalidad. Con el objetivo de llenar el mundo con la calidez y la hospitalidad de Hilton Garden Inn Monterrey Aeropuerto.
Embajadores del servicio
Se realizó el curso de embajadores del servicio a todos los colaboradores.
En donde se vieron temas de Estándares de Calidad y Servicio, Colaboración, actitud y auto responsabilidad del servicio y su impacto, Acciones para provocar un cambio y Resiliencia y Como sobreponerse a un evento crítico con Actitud Positiva. Gracias a todos por su participación.
