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Krystal Cancún
Grupo Hotelero Santa Fe
Capacitación
A través del Curso de Inducción General, dotamos a los colaboradores de nuevo ingreso con información clave para aplicar en su operación diaria como; la presencia de Grupo Hotelero Santa Fe con todas sus marcas hoteleras en el país, servicios y productos del hotel Krystal Cancún, Seguridad e Higiene en el hotel, así como un recorrido por las instalaciones del hotel.
Con el objetivo de dotar a nuestros líderes departamentales con las competencias y habilidades necesarias para el logro de sus metas aplicando la excelencia, desarrollamos el Taller “Orientación de Líderes”. A través de sesiones interactivas y ejecución de estrategias, nuestros jefes departamentales están listos para desarrollar un liderazgo transformador.
Comprometidos con el cumplimiento y dominio de los estándares de servicio de GHSF, el hotel fue sede del Taller “Embajadores del Servicio”. En esta formación participaron colaboradores de todos los niveles jerárquicos.
En cumplimiento a los procedimientos que el personal de recepción debe dominar para asegurar una experiencia positiva de nuestros huéspedes, continuamente reforzamos los estándares y secuencias de servicio tanto con el personal de nuevo ingreso, como los colaboradores que tienen antigüedad.
Ocupados en garantizar la salud de nuestros huéspedes en el área de habitaciones, se impartió el curso “Tratamiento de Chinche de Cama”. Con esta formación el personal de ama de llaves reforzó sus conocimientos para prevenir esta plaga en habitaciones.
Responsabilidad social
Manteniendo nuestro compromiso como Empresa Socialmente Responsable, el hotel entregó al municipio de Puerto Morelos, Q. Roo; blancos, loza, ropa y uniformes usados para que sean repartidos en el DIF y un Centro de Rehabilitación de Adicciones en esa demarcación.
Integrantes del equipo de animación, se vistieron con botargas de tortuga marina y realizaron recorridos en área de alberca y en áreas de colaboradores, con el objetivo de recordar que en la localidad nos encontramos en temporada de anidación de tortuga marina, así como los cuidados que debemos tener para preservar esta especie en peligro de extinción.
Ocupados por la seguridad de nuestras colaboradoras, el comité de Responsabilidad Social programó sesiones de “Defensa Personal”, las cuales fueron impartidas por un experto en esta materia. Con estas acciones dotamos a nuestras colaboradoras de técnicas en defensa contra con su integridad física.
Sabemos que la salud visual asegura una mejor calidad de vida, por ello en Krystal Cancún y con el apoyo de Vision Look, se desarrolló una campaña a través de la cual nuestros colaboradores obtuvieron descuentos especiales para adquirir lentes de gran calidad.
Comprometidos con el deporte y reforzando alianzas entre la comunidad hotelera local, Krystal Cancún participó en el Torneo Cuadrangular Voleibol Hotelero 2022. El equipo que dignamente representó al hotel trajo a casa la presea del 2° Lugar.
